Lorsque John Willard Marriott a ouvert son premier hôtel à Washington en 1957, il s'agissait simplement d'un ajout à son empire gastronomique qui avait commencé avec un petit stand de racinette. Après de nombreuses années, il s’est révélé être la base d'une entreprise solide qui a fait connaître le nom Marriott dans le monde entier de l'hôtellerie. Il a réussi à le faire en suivant le principe selon lequel le succès n'est jamais définitif, cherchant toujours à s'améliorer constamment par une gestion pratique, une attention aux détails ainsi que le souci de ses employés.

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